RECESIÓN ES SINÓNIMO DE CRECIMIENTO

Las recesiones son buenos momentos para crecer. Ahora es un juego más difícil de jugar, y solo el que traiga el guante, el bate y las bolas podrá jugar.

UN MOMENTO HISTÓRICO
Si pensamos que el verano del 19 sería recordado en la Isla como uno memorable, el 2020 estará junto a la Gran Depresión del 1929, la crisis del petróleo 1977, la caída del dot com del 2001 y la debacle financiera del 2008.

Cuando esto termine, ya sea porque se encontró la cura o se enfermó el 20% de la población mundial se habrán restructurado las producciones industriales, reformulado la economía y se habrá establecido un nuevo orden mundial.

Los próximos 18 a 24 meses serán muy difíciles, ya que desconocemos los efectos de segundo y tercer grado que apenas comenzamos a pensar.

Luego de los eventos antes mencionados hubo ganadores y perdedores. Como dijo Rahm Emanuel “Nunca dejes que una crisis grave se desperdicie, es una oportunidad para hacer cosas que creías no poder hacer antes”. Cualquiera hace crecer una empresa cuando la economía está boyante.

PROPONTE CRECER:
Sobrevivirán unos pocos, entonces, solo al que sobreviva le esperan grandes recompensas una vez todo haya culminado. Para este entonces solo quedarán aquellos con una visión estratégica verdadera.

¿Cómo puedes comenzar a pensar en la estabilización, el restablecimiento y la estrategia necesaria?

Necesitas tomar decisiones difíciles cuando te enfrentas a la incertidumbre. La pregunta es, ¿cómo sobrevivir a la crisis inmediata, restablecer y prepararse para un alto crecimiento en tan corto tiempo? Para esto necesitas hacer 3 cosas sobrevivir, reagruparte, y crecer.

PRIMER PASO:  SOBREVIVE – es hacer todos los ajustes que se requieran.  Comienza cortando todos los gastos innecesarios.

1) SOBREVIVIR: capear la debacle económica y preservar la continuidad del negocio.

—ESTABILIZA LA PARTE ECONÓMICA – Busca y solicita de todas las ayudas que te ofrezcan, guarda el efectivo, usa tus tarjetas de crédito, usa el crédito que te den los suplidores.  Busca extender los términos, busca moratorias, busca condonación de deudas, busca incentivos, busca donaciones, busca subvenciones y cualquier otra forma para fortalecer tus finanzas. No puedes correr si tienes el tanque vacío.

Reaccionar rápido, ahora. El enfoque actual es brindar seguridad, es mantener el negocio a flote, es darle continuidad del negocio mantener el mínimo de operaciones diarias. A esta altura debes saber cual es tu break even point, cuanto tiempo tienes para cerrar el negocio si no sobrevives. Debes entender los costos fijos, tu balance de cuentas, hacer pronósticos de flujo de efectivo a diario y cuántas son cobro de cuentas por cobrar, el crédito a tus clientes disminúyelo o elimínalo de ser posible. Analiza la reutilización de aspectos del negocio y busca alianzas con otras empresas. Examine cada parte de su negocio y toma decisiones, las empresas que se detengan aquí no llegarán a las siguientes fases.

—VENTAS – cuida a tus clientes mas que nunca, si antes se hacían importantes hoy son mas importantes todavía.  Seguir generando ventas es la clave para sobrevivir.   “Sales trumpets everything else”.  Las condiciones de lanzar un producto al mercado han cambiado, sin embargo, no es el momento de aflojar, busca nuevos canales en la distribución y examina dónde radica la ventaja.  Mira las economías que brinda la distribución en línea como una opción, su costo es casi 0.

—EMPLEADOS – El compromiso de los empleados es esencial, sea estratégico. Tiene que crear un ambiente de seguridad sicológica, así como tomar el pulso y tener una idea de cómo están los empleados y abordar cualquier problema antes de que escale. Las recesiones siempre eliminan algunos trabajos a realizar y brindan una oportunidad para trabajos nuevos. Luego debe volver a visitar cada uno de los pilares de su propuesta de valor existente y tener una conversación honesta y dura, y si tienes que despedir hazlo, pero asegúrate solicitar directamente ayudas para estos empleados cesanteados con programas del gobierno, la sensibilidad es importante.

—APRENDE – Las compañías de alto crecimiento son aquellas con alta velocidad de aprendizaje: si aprendes más rápido, creces más rápido. La clave para sobrevivir es acelerar la curva de aprendizaje en lugar de descuidar esto.

2) REAGRUPA: revise y restablezca su estrategia para tener en cuenta la nueva realidad.  Es momento de reagrupar, identificar nuevos mercados, nuevos clientes, clientes disputados de la competencia, nuevas áreas geográficas, nuevos verticales, etc.  Es momento de repensar el modelo de negocio. Debes pensar más allá de la crisis inmediata, esto implica una revisión completa y restablecimiento de una nueva estrategia revisada y hazlo empíricamente.

Se necesita una revisión exhaustiva de las elecciones críticas de “dónde jugaremos”, incluidos los clientes de enfoque, la propuesta de valor y el lanzamiento al mercado. La estrategia de crecimiento requiere volver a visitar a todos los clientes: compradores, usuarios e “influenciadores”.  Momentos como este demuestran que necesitamos tener claridad sobre quiénes son, construir relaciones en todos los círculos y acercarnos a esos usuarios finales.

3) PROSPERE: prepárate para aprovechar las oportunidades emergentes, segmentos que antes no había visto y nichos descuidados.

Existe evidencia de que, en una recesión, el último que esté en pie gana, aquellas empresas con agilidad para adaptarse (que detectan oportunidades y actúan rápidamente sobre ellas, pivotando cuando es necesario) son las que crecen.

Las recesiones siempre producen desequilibrios que deben cumplirse, permiten abordar nuevos clientes y fuerzan el cambio que permite la entrada para nuevos modelos de negocios. Identificar y aprovechar estas oportunidades durante la recesión es tu responsabilidad.

Finalmente, no seas tonto. La incertidumbre puede conducir a la parálisis (no hacer nada y esperar) o al pánico (hacer todo de una manera caótica y desorganizada). No dejes que ninguno de estos te suceda. Sí, esta crisis es diferente: la caída inicial es más pronunciada y el ciclo de recuperación es aterrador y desconocido, y se vislumbra sea uno de cola larga. La mayoría predice que esta será la peor recesión que hemos visto, pero esa no puede ser nuestra preocupación actual ya que no podemos controlar esta incertidumbre.

Las recesiones son un buen momento para crecer ya que limpian el camino de las empresas que no están debidamente preparadas, pero no será fácil trabajo.

No opere en el vacío.  Conseguir un nicho de mercado nuevo puede brindar muchos frutos, lo importante es identificarlos.  Por lo tanto debes tomar en consideración los siguientes aspectos:

1. Sentimiento del consumidor –analiza cuál es el optimismo de los consumidores en su área geográfica, en su mercado, en su segmento y en su industria.
2. Ingresos del consumidor – analiza, usa métricas y mide el aspecto económico de los consumidores. Muchos consumidores en todos los países esperan una disminución de ingresos por un periodo, en algunos pases serán más tiempo que otros. Recuerde que cuando unos decrecen hay una porción de los consumidores que esperan un aumento en ingresos.
3. Gasto del consumidor –independientemente se espera un mayor gasto en algunas regiones y de ciertos tipos de productos y servicios.  Identifícalos, es tu responsabilidad hacerlo si quieres crecer.
4. Categoría de gasto– A nivel mundial, los consumidores siguen gastando (y a veces gastando más) en productos básicos como alimentos, artículos para el hogar y artículos de cuidado personal, así como en entretenimiento en el hogar. A medida que los países se mueven a través de la curva de contagio, vemos un mayor impulso en categorías selectas y luego una disminución.  Reconoce cuando entrar y cuando salir.
5. Expectativas de duración del impacto personal– Los consumidores a nivel mundial esperan efectos duraderos de COVID-19 en sus rutinas y finanzas personales, eso cambia los mercados y nichos de mercados, identifique oportunidades.
6. Cómo pasan el tiempo – En 11 de 12 países encuestados (McKinsey), los consumidores continúan cambiando su tiempo a actividades en el hogar que incluyen cocina, consumo de noticias, entretenimiento digital y conexión social digital. China es el único país donde estas actividades están disminuyendo a favor de trabajar más. Observe las tendencias antes que cambien en su mercado, mida bien cómo andan y cuán rápido usted puede adaptar los productos y servicios de su empresa.
7. Adopción y crecimiento de la actividad –Las actividades digitales y de bajo contacto están creciendo, atrayendo tanto a nuevos usuarios como a más usuarios durante la pandemia. Los consumidores esperan que algunas de estas actividades entren en su “próxima normalidad”.  No te estanques, la rapidez de adaptación es crucial para su crecimiento.
8. Perspectivas a largo plazo para nuevos comportamientos– Los consumidores de todos los países siguen indecisos para regresar a viajes internacionales, grandes reuniones públicas e ir de compras al centro comercial una vez que disminuyen los efectos de COVID-19. En la mayoría de los países, los consumidores dicen que aumentarán las compras en línea.

Los próximos 18 meses a 2 años serán difíciles y exigirán que tomes decisiones difíciles e incómodas.  A jugar pelota dura y aprovechar