{"id":15168,"date":"2020-04-04T11:47:00","date_gmt":"2020-04-04T15:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yeespr.net\/st2\/?p=15168"},"modified":"2020-04-04T11:47:00","modified_gmt":"2020-04-04T15:47:00","slug":"el-norte-metrico-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yeespr.net\/st2\/el-norte-metrico-empresarial\/","title":{"rendered":"El Norte M\u00e9trico Empresarial"},"content":{"rendered":"<p>El Norte de una empresa debe estar constituido por 3 elementos: calidad, costo y velocidad. Este norte va dirigido a satisfacer al cliente, ya que son la raz\u00f3n de ser de toda empresa. Muy pocas empresas son capaces de optimizar y lograr estos tres elementos para lograr una satisfacci\u00f3n que convierta a sus clientes en fan\u00e1ticos.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los empresarios dicen que su empresa realiza calidad, sin embargo, cuando se les cuestiona cu\u00e1l es el porciento de satisfacci\u00f3n del cliente y que herramienta utilizan para medirla, la gran mayor\u00eda indica que no la miden formalmente.<\/p>\n<p>Hay una m\u00e1xima empresarial que dice lo siguiente: \u201cLo que no se mide no es importante y no se progresa\u201d. Edward Deming el padre del Mejoramiento Continuo dec\u00eda que hab\u00eda que medirlo todo.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda la data que se genera en una empresa es en enormes cantidades y debes definir cuales y cuan importantes son las m\u00e9tricas para tu empresa. Al entrar a una empresa se puede saber si la gerencia conoce de cultura organizacional con tan solo observar sus paredes. Al entrar a una empresa con cultura organizacional enfocada en calidad se espera ver al menos 3 tipos de visuales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Visuales Visionarios\u00a0<\/strong>\u2013 aquellos donde exponen su Visi\u00f3n, Misi\u00f3n, y Valores. Estos dan direcci\u00f3n y sentido de pertenencia a los integrantes y deber\u00edan tenerlos a la vista de todos.<\/li>\n<li><strong>Visuales Operacionales<\/strong>\u2013aquellos aspectos medibles que la empresa tiene como objetivos y los eval\u00faa consistentemente. Miden lo que es importante para la operaci\u00f3n. Usualmente se colocan a nivel general y a nivel de departamento, y deben estar alineados unos con otros. Entre los que se encuentran los siguientes ejemplos:\n<ol>\n<li>Indices Claves de Desempe\u00f1o (\u201cKPI[1]\u201d) Financieros:\n<ol>\n<li>Ratio actual (habilidad de tu empresa pagar las deudas en un periodo espec\u00edfico.)<\/li>\n<li>Capital de Trabajo (mide la salud financiera de sus recursos actuales para cumplir con sus obligaciones a corto plazo)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Retorno de Capital \u2013 mide la habilidad de generar ganancias por cada porci\u00f3n de los accionistas.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\u201cPrueba Acida\u201d es una de las mas importantes ya que permite medir la capacidad de cubrir las deudas \/compromisos \/ responsabilidades \/ obligaciones actuales en el corto plazo.<\/li>\n<li>Gastos por Vendedor<\/li>\n<li>Reportes de P\u00e9rdidas y Ganancias.\n<ul>\n<li>Cuentas por Cobrar \/ Cuentas por Pagar Corrientes \u2013 mide las cuentas Corrientes por pagar y por cobrar para el mes actual.<\/li>\n<li>Ingresos y Gastos por los \u00faltimos doce meses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ratio de Deuda contra el Capital<\/li>\n<li>Rotaci\u00f3n de Cuentas por Pagar<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Rotaci\u00f3n de Cuentas por Cobrar\n<ul>\n<li>Rotaci\u00f3n \/ Movimiento de Inventarios \u2013 mide cuan r\u00e1pido o lento mueven su inventario.<\/li>\n<li>Margen de Ganancias Neto \u2013 mide cuan efectivo tu negocio es generando ganancias de cada dolar recibido.<\/li>\n<li>Margen de Ganancias Bruta \u2013 cuanto de ganancias haces antes de los gastos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>KPI Ventas y Operaciones:\u00a0<\/strong>\n<ol>\n<li>Satisfacci\u00f3n al Cliente<\/li>\n<li>Promotor Neto<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ventas YTD (\u201cYear to Date\u201d\/ Ventas al d\u00eda de hoy desde el comienzo del a\u00f1o)<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ventas Potenciales (convertidas vs no logradas)<\/li>\n<li>Ingresos<\/li>\n<li>Margen de Ganancia<\/li>\n<li>Ventas por empleado<\/li>\n<li>Ratio de Ventas vs cotizaciones realizadas.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Visuales de Cumplimiento<\/strong>\u2013 estos son aquellos visuales que por ley son requeridos \u2013 como son incluir afiches del salario m\u00ednimo, derechos laborales, derechos al consumidor, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existen una gran variedad de m\u00e9tricas adicionales a las que mencionamos y que est\u00e1n segmentadas por sectores, industrias, departamentos y \u00e1reas adeministrativas que componen la inteligencia de negocios. Lo importante es analizar cuales se deben medir de acuerdo a la industria y las metas particulares de la empresa.<\/p>\n<p>Recuerde que lo que no se mide no se progresa. Si interesas llevar a tu empresa al pr\u00f3ximo nivel MIDE lo importante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Norte de una empresa debe estar constituido por 3 elementos: calidad, costo y velocidad. 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